条件詳細
仕事内容
発達が気になる子どもの保護者や支援者向けポータルサイト「LITALICO発達ナビ」における法人サポートをお任せします。
主な業務は、施設（児童発達支援事業所・放課後等デイサービスなど）の掲載ページの成果最大化（問い合わせ・応募の獲得）に向けたサポートです。単なる入力代行ではなく、「どうすればより魅力的なページになるか」をご自身で考え、顧客へ入稿依頼や改善提案を行うことが中心となります。
また、事業状況に応じて周辺業務など、定型化されていない様々な業務にも携わっていただく可能性があります。
＜具体的な業務内容＞
- 掲載内容の確認および改善提案（メール連絡）：
顧客が作成した掲載内容を確認し、反響（応募・問い合わせ）を高めるための改善点や効果的な掲載のコツをメールにてご案内します。（※判断基準や提案フォーマットは完備しています）
- お電話での進捗確認・オンラインでのフォロー：
メールのみで修正・更新が進んでいない顧客に対し、お電話にて状況やお困りごとをヒアリングしたり、場合によってはオンラインでフォローしサポートを行います。
- 新規掲載に向けたスタートサポート：
新規契約顧客に対し、掲載準備が滞りなく進むよう、入力のご案内・ヒアリング・代理入力などを実施します。
- その他、各種サポート業務：
事業状況や適性に応じ、メルマガの作成・配信、各種レポート作成、新施策の運用サポートなど幅広い業務をお任せします。
＜働き方・業務環境について＞
ご自身のペースで計画的に進めていただく個人作業が中心となります。
フルリモート環境下でも円滑に業務が進められるよう、チャットツール等での相談・確認体制を整えています。判断に迷う点や不明点が発生した際は、チームメンバーへ相談しながら進めていただく形となります。
給与
時給：1,500円
勤務地
フルリモート勤務可能
※東京・中目黒オフィスへの出社も選択可
【東京本社所在地】
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F
中目黒駅 徒歩1分
勤務時間
- 週4日～（平日のみ）
- 9:00～18:00の間で実働6時間以上
※フルタイム勤務も大歓迎です
※お子様のお迎えや通院などでの中抜けも柔軟に対応します
休日
- 土日祝
- 年末年始休暇
待遇・福利厚生
- 交通費全額支給（上限5万円まで）
- 雇用保険・社会保険完備
- 業務用PC貸与
- 昇給制度あり
- 服装自由、髪型・髪色自由
- ネイル・ピアスも自由に楽しめます
応募条件
＜必須＞
- 基本的なPC操作スキル
- タッチタイピングによるスムーズな入力ができる方
- 正確かつスピーディーな業務遂行が得意な方
- リモート環境下でチャットツールを活用し円滑にコミュニケーションが取れる方
- 営業、販売、カスタマーサクセスなど「顧客折衝経験」がある方
＜歓迎＞
- 無形商材のアウトバウンド業務や、改善提案の経験がある方
- 決まったマニュアル通りだけでなく、変化を楽しめる方
- 「こうすればもっと良くなるのでは？」と自分で改善策を考えるのが好きな方
これまでの経験を活かし、即戦力としてご活躍いただける方からのご応募をお待ちしています！