業務内容
＜ここがポイント！＞
---------------------------------
●週2～OK！土日いずれか1日＋平日1日以上のシフト歓迎♪
●平日は15時以降、土日は18時までに終了なので
サークル、副業とも両立しやすい★
●セールス・営業職にご興味がある方、学生・フリーター歓迎♪
---------------------------------
プログラミングやロボット制作などをおこなう
未就学～保護者向けのLITALICOワンダーの各教室で
お子さんがほかのスタッフと体験授業を楽しんでいる間、
保護者さまへ入塾の説明・ご提案を行います。
安心してお子さまを入塾させていただけるよう
丁寧にクロージングしていきます◎
※保護者対応中のお子さんへの体験授業担当は別の担当者がおこないます
■仕事内容
＜体験授業前＞
・お問い合わせをいただいた保護者さまへのお電話でのフォロー・ご挨拶
・体験予約いただいた後に体験前のご挨拶・ニーズのヒアリング
※問い合わせをいただいた顧客のみの対応で荷電リストへの電話業務等は一切ありません
＜体験授業当日（各教室）＞
・保護者さまへのプログラム、授業、コンセプトなどのご案内
・入塾のための手続き・料金のご案内
・継続して接点を持ち続ける場合の対応（一部のみ）
＜その他＞
・保護者さまのご予約のない時間などは状況に応じてお子さまの授業に他スタッフと同席で
サポートスタッフとして入っていただく場合もあります
保護者様への入塾のメリットのご説明や
ご不安な点やご不明な点の解消がメインで、事前事後の連絡は
電話対応のチームと連携しながら対応できます◎
無理に入塾させるといったことは一切せず、
ご家庭の保護者の方の教育方針や
将来どのように成長してほしいか、等に寄り添いながら
ニーズをしっかりとヒアリングし、サービスについて
丁寧に説明することが重要なお仕事になります！
＜スタッフの声＞
「自分の頑張りや、フィードバックを受けて改善したことがすぐに数字としてわかり、評価してもらえる」
「接客や教育関連の経験がある。今後はセールス職として成長したい！」
「（学生さん）平日は15：30以降の放課後＋土日日中で勤務できるため、授業や就活との両立がしやすい！」
「（主婦/主夫）子どもが大きくなったので、多少ブランクはありますが再び働きたいと思って応募しました」
「4か月目からは週20時間以上の勤務もできるので、自分のペースに合わせて勤務しやすいです♪」