【教育ソフト部】LITALICO教育ソフトのカスタマーサクセス

勤務形態

パート・アルバイト

条件詳細

仕事内容

弊社は、特別支援教育に携わる先生方の知識の獲得、個別の教育支援計画・指導計画の作成、日々の指導を包括的にサポートする「LITALICO教育ソフト」(https://s-edu-soft.litalico.jp/)を提供しています。 


今回のお仕事は、そのソフトを導入している特別支援教育の学校の先生方に対し活用促進をする電話業務です。

例えば、今気になっている生徒さんの情報をヒアリングして、教育支援ソフト内にある適切な教材(サービス)の活用をご案内したり、「使っていてお困りのことはないですか?」といった切り口でサービスの活用推進をお願いします。


【業務内容】※新規獲得などの業務はありません

・ソフトを効果的に使っていただけるかのヒアリング

・ソフトの使い方の説明

・ソフトの利活用推進


継続的にご利用いただくため、いかに先生方のお困りごとに寄り添ったサポートができるかがポイントです!


【入社後の研修体制】

安心して先生方のサポートに入っていただくために入社後の研修体制は整っています。

入社後は分からないことがあれば丁寧に教えてもらえる環境です。

チーム全体で助け合う雰囲気があるのでオンラインでも気軽に聞きやすいのが魅力です。


給与

時給1370円


勤務地

フルリモート勤務可能

※東京・中目黒オフィスへの出社も選択可


【東京本社】

東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F

中目黒駅 徒歩1分


勤務時間

週4日

平日14時~18時(※13時30分~17時30分も可)


※業務の性質上、午後のみ勤務です。午前勤務をご希望頂いてもお受けできませんのでご了承ください。

※勤務曜日はご希望に応じます


休日

土日祝

シフトによる


待遇・福利厚生

・業務用PC貸与あり

・業務用スマートフォン貸与あり(必要な場合のみ)

・社員登用制度あり

・有給休暇あり(入社初月から付与)

・年末年始休暇

・服装自由

・髪型・髪色自由

・ネイル・ピアス自由

・リモートワーク/在宅勤務可

・キャリア相談窓口あり

・社内公募制度あり


応募条件

【必須要件】

・基本的なPCスキル(タイピング、データ入力、ビジネスメール作成など)

・テキストや電話での丁寧なコミュニケーションができる方

・弊社のビジョン(「障害のない社会をつくる」)に共感いただける方

・長期で働きたいとお考えの方


【いずれか必須の要件】

・営業、カスタマーサポート、コールセンター等での顧客対応・提案経験

・事務・アシスタント業務でのマルチタスク経験

・ITツールの導入支援、ヘルプデスク、テクニカルサポート経験

・教育・福祉業界での就業経験


【歓迎要件】

・フルリモート環境下でも主体的に考え、周囲と協調して行動できる方

・新しいツールや業務に前向きにチャレンジできる方

・チャットツール(Slack等)を使った業務進行や、プロジェクト管理・後輩育成の経験がある方

・日常業務から課題を見つけ出し、主体的に解決策を試していける方


アピールポイント

・ご家庭と無理なく両立可能な勤務時間です!お子さんがいらっしゃるメンバーも多数おります。

・1日4時間のお仕事のためWワーク等も歓迎です。

・在宅勤務可能です。

・業務用パソコンは貸与します。

・社会貢献性の高いお仕事で、想いを持った仲間たちと働けます。


■今後の選考の流れ■

step1:応募後、1~2営業日後にシフト希望等のアンケートをメール送信するので、記入してください(所要時間10分程度)

step2:書類(履歴書・職務経歴書)のご提出をお願いします

step3:書類選考結果のご連絡(合否にかかわらず全員にご連絡します)

step4:面接(1回、オンラインにて実施)

step5:内定